Đổi thuê bao 10 số thành 11 số người dùng cần biết những gì

Toàn bộ thuê bao di động 11 số tại Việt Nam sẽ phải đổi đầu số để trở thành thuê bao 10 số. Đây là chủ trương vừa mới được đưa ra bởi Bộ Thông tin & Truyền thông (TT&TT).Việc chuyển đổi này sẽ bắt đầu từ ngày 15/9/2018 và kết thúc vào ngày 30/6/2019. […]

Nghệ Thuật 5 Bước Lấy Lòng Khách Hàng “Online”

Dù bạn là người bán lẻ trên facebook, hay dù bạn đang điều hành doanh nghiệp cả trăm người kinh doanh trực tuyến hoặc bạn chỉ đang trong thời gian phát triển thương hiệu cá nhân, bạn cần biết rằng: “Nói chuyện và được nói chuyện với khách hàng 24/7 là một trong những điều […]

Hướng dẫn cài đặt và sử dụng Softphone Zoiper

Zoiper là một ứng dụng phần mềm softphone miễn phí cho phép bạn thực hiện cuộc gọi điện thoại  qua Internet bằng việc kết nối với một nhà cung cấp dịch vụ VoIP. Chương trình được sử dụng trên máy tính hoặc smartphone của bạn, được thiết kế với đầy đủ tính năng thoại như một chiếc điện […]

Hướng Dẫn Sử Dụng Điện Thoại Yealink SIP – T19E2

Điện thoại Yealink SIP-T19E2 là dòng sản phẩm mới cập nhật cho SIP-T19 trước đó, hỗ trợ 1 tài khoản SIP (non-POE), dòng điện thoại phổ thông được dùng chủ yếu trong doanh nghiệp. Yealink SIP-T19E2 là một trong những dòng cung cấp dễ dàng cho điện thoại VoIP. Với khả năng tương tác SIP, điện thoại được thiết lập một […]

Tại Sao Phải Tích Hợp Phần Mềm CRM Với Tổng Đài IP Call Center

CRM có một vai trò rất quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, cho dù là công ty sản xuất hay dịch vụ thì không thể không nói tới vai trò của hoạt động CRM. Việc tích hợp ứng dụng CRM (phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng) với […]

9 Lợi Ích Của Tổng Đài IP, Tổng Đài Ảo, Tổng Đài Cloud

Tại sao lắp đặt tổng đài IP lại trở nên phổ biến trong các doanh nghiệp? Việc triển khai tổng đài IP đem lại những lợi ích gì? Hãy cùng tìm 9 lợi ích của tổng đài ip (hay còn gọi là tổng đài ảo, tổng đài cloud) 1. Chi phí đầu tư thấp Tổng […]

Hạn Chế Của Tổng Đài Analog Và Giải Pháp Nâng Cấp Sang Tổng Đài IP

Doanh nghiệp của bạn đang cân nhắc nên lắp tổng đài Analog hay tổng đài IP. Đang băn khoăn sự khác nhau của 2 loại tổng đài này. Dưới đây, sẽ nêu rõ sự khác biệt giữa tổng đài Analog và tổng đài IP, phần nào sẽ giúp bạn lựa chọn giải pháp nào phù […]