TÍNH ƯU VIỆT CỦA DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI

• 
  Tiết kiệm chi phí

  • Giúp Doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí đầu tư trang thiết bị, giảm thiểu tối đa chi phí vận hành và nhân sự cho doanh nghiệp
  • Tiết kiệm được cước gọi liên lạc nội bộ trong phạm vi kết nối toàn quốc
  • Không cần phải  trang bị phần cứng vật lý phức tạp, cồng kềnh, tốn kém. Thiết bị đầu tư mua sắm ban đầu đơn giản trên một hạ tầng mạng internet có sẵn của doanh nghiệp: Hoặc máy đặt bàn IP phone, hoặc PC, hoặc Laptop, hoặc máy điện thoại smartphone.
• 
  Tối ưu

  • Là một trong các công cụ để quản trị khách hàng, chăm sóc khách hàng kịp thời và quản trị và giám sát nhân viên

• 
  Linh hoạt

  • Dễ dàng di chuyển, mở rộng, không giới hạn không gian địa lý cho người dùng.
  • An toàn bảo mật thông tin.
  • Cài đặt nhanh chóng thuận tiện: Do tổng đài hoạt động trên nền tảng Internet nên việc cài đặt nhanh chóng, dễ dàng.
  • Đơn giản sử dụng vì tổng đài luôn hướng đến sự thân thiện cho người dùng, mọi chức năng đều được tinh gọn cho việc sử dụng trở nên đơn giản hơn.
  • Hệ thống hoạt động thông minh, logic, thống nhất và đặc biệt là đồng bộ các kênh xoay quay khách hàng, báo cáo quản trị khách hàng và  tích hợp được với các phần mềm của bên thứ 3, các giao diện quản trị CRM, ERP.
• 
  Mở rộng không giới hạn

  • Việc mở rộng thêm tổng đài cho các chi nhánh, hoặc các văn phòng của Doanh nghiệp đặt ở địa điểm khác nhau rất đơn giản và thuận lợi, mọi thông tin liên lạc không bị gián đoạn khi được mở rộng.
  • Thiết bị đầu cuối tại địa điểm của Khách hàng: Internet và có mạng Lan nội bộ( switch và dây mạng) đảm bảo được chất lượng và độ ổn định cao, điện thoại đặt bàn Ipphone hoặc máy tính, hoặc điện thoại smartphone